Os totens fazem parte das boas práticas inovadoras do Governo de Rondônia para prestar um serviço de qualidade à população
Vilhena, RO - O Sistema de monitoramento Interativo – totens – instalado pelo Governo de Rondônia em pontos estratégicos do estado representa reforço na segurança pública e possue duas principais funções: monitoramento por câmeras e contato direto do cidadão com o Centro Integrado de Operações (Ciop), vinculado à Secretaria de Segurança, Defesa e Cidadania (Sesdec).
O diretor do Ciop explica sobre o acompanhamento das denúncias
Conforme o Ciop, Rondônia possui totens em Porto Velho (10); Ariquemes (2); Cacoal (2); Ji-Paraná (3) e Vilhena (2). Além disso, para somar com o videomonitoramento do Estado, outro tipo de dispositivo instalado em pontos estratégicos são os módulos de segurança, compostos de uma câmera que permite zoom aprimorado para verificar detalhes do que está ocorrendo na área. Os módulos de segurança estão distribuídos em Porto Velho (30); Ariquemes (8); Cacoal (8); Ji-Paraná (9) e Vilhena (8).
Para o governador de Rondônia, Marcos Rocha, os totens fazem parte das boas práticas inovadoras do Governo do Estado para prestando um serviço de qualidade à população. ‘‘Com essa tecnologia, é possível monitorar e identificar as situações de riscos em tempo real, e agir de forma rápida e efetiva na proteção da sociedade’’, salientou.
Conforme o diretor do Centro Integrado de Operações (Ciop), tenente-coronel PM Alex Miranda, os postos de segurança conhecidos como totens funcionam 24 horas, e cada um possui entre quatro e cinco câmeras fixas, com visualização em 360°, ou seja, uma visão total da área.
Ao apertar o botão de emergência do totem a pessoa é direcionada para atendimento via telefone no viva-voz
Além de câmera com tecnologia de zoom avançado; comunicação com a população com alertas sonoros em situações emergenciais e com mensagens orientativas de segurança, o totem possui, também, um botão de emergência.
‘‘Todo cidadão, diante da necessidade de um atendimento de emergência em decorrência de ter sido vítima de um crime, como exemplo, o roubo de celular; pode fazer a denúncia pelo botão de emergência do totem e em poucos minutos é atendido por uma equipe policial. É mais um recurso do Governo de Rondônia utilizado para fortalecer a Segurança Pública, com ostensividade, e ampliar a comunicação para a população ser bem atendida’’, pontuou o diretor do Ciop.
BOTÃO DE EMERGÊNCIA
1 – Quando uma pessoa aperta o botão de emergência do totem, ela é direcionada para atendimento via telefone no viva-voz com o operador de videomonitoramento da Central de Operações do Ciop, que imediatamente cria protocolo de atendimento no Sistema de Segurança (Siseg);
2 – Ao ver o protocolo da denúncia no sistema, o operador do teledespacho, imediatamente, seleciona a equipe que atenderá a ocorrência de forma ágil;
3- A equipe da Polícia Militar, graças à tecnologia embarcada dentro da viatura, é alertada que existe um protocolo para atendimento, e se desloca rapidamente até o local onde está o solicitante.
Módulos de segurança, estão instalado em pontos estratégicos
Em 2023, o Ciop registrou cerca de 300 atendimentos por conta do acionamento do botão do Posto de Segurança (toten) no Estado. Os casos mais registrados são de roubo, furto e acidentes de trânsito. O tempo de resposta é de cerca de 8 minutos, em média, segundo o Ciop.
RESULTADOS
Com o uso das tecnologias inteligentes, a Sesdec registra redução no número de crimes nas regiões onde os totens estão instalados. Um exemplo disso é a queda expressiva de 34% nos casos de roubos e 19% para furtos, em pontos estratégicos de Porto Velho. A confiança da população em ter um atendimento rápido e de qualidade, também tem levado ao aumento do contato com a Segurança Pública. Em fevereiro de 2023 foram registrados mais de 5.4 mil atendimentos, enquanto que em fevereiro de 2024, ultrapassou 20,9 mil as denúncias registradas no Sistema de Segurança, acionadas por meio do botão de emergência dos totens, pelo 190 e pelo aplicativo ”Cidadão RO”.
VIDEOMONITORAMENTO
Ação da polícia corresponde ao chamado
A captação das imagens de mais de 200 câmeras, em Porto Velho, ficam disponíveis em um telão na Central de Operações do Centro Integrado de Operações (Ciop, onde a equipe de atendimento e de teledespacho, com representantes da Polícia Militar de Rondônia (PMRO), Polícia Civil (PC) e Corpo de Bombeiros Militar (CBMRO) atuam, dando fluidez para o fluxo de resposta às ocorrências da população.
Nos demais municípios, onde há totens, também há uma Central de Monitoramento instalada em batalhões, onde acontece o acompanhamento das imagens e atendimento das ocorrências.
Além de uma pronta resposta, com o deslocamento de uma equipe da PMRO para atender às ocorrências, o monitoramento por câmeras instaladas nos totens e módulos de segurança também auxiliam em operações aéreas, subsidiando a equipe com informações, e ajudando elucidação de investigações de crimes.
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